ملخص

تستمر سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا لمدة 10 أيام. إذا مرت 10 أيام منذ الشراء ، فلا يمكننا أن نقدم لك كامل المبلغ أو استبداله.

لا نقبل أيضًا إرجاع المنتجات القابلة للتنزيل و / أو الافتراضية بطبيعتها ، بما في ذلك أي مفاتيح مباعة.

هناك حالات معينة يتم فيها منح المبالغ المستردة الجزئية فقط:

• أي عنصر / مفتاح ليس في حالة صالحة للعمل ، أو لا يعمل أو يفتقد أجزاء من الطلب لأسباب لا تتعلق بالخطأ.

المبالغ المعادة

 سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.

إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة

إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.

ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.

بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل نشر الاسترداد.

إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا على {عنوان البريد الإلكتروني}.

التبادلات

نحن نستبدل العناصر / المفاتيح / البرامج فقط إذا كانت معيبة أو لم يقبلها البرنامج. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، فأرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على support@iosred.com 

تحتاج مساعدة؟

اتصل بنا على support@iosred.com للأسئلة المتعلقة بالمبالغ المستردة والمرتجعات.