Visión de conjunto

Nuestra política de reembolso y devoluciones tiene una duración de 10 días. Si han pasado 10 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo o un cambio.

Tampoco aceptamos devoluciones de productos que se pueden descargar y/o de naturaleza virtual, incluidas las claves vendidas.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:

• Cualquier artículo/Llave que no esté en condiciones de funcionar, que no funcione o que falten partes del pedido por motivos que no se deban a un error nuestro.

Reembolsos

 También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos atrasados o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.

A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a {dirección de correo electrónico}.

Intercambios

Solo reemplazamos elementos/llaves/software si están defectuosos o no son aceptados por el software. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a support@iosred.com 

¿Necesitas ayuda?

Contáctenos en support@iosred.com para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.